Was soll ich tun, wenn ich bei der Annahme meiner Bestellung Schäden feststelle?
Melden Sie dies sofort dem Fahrer, damit eine Notiz gemacht wird. Nehmen Sie anschließend Kontakt mit uns auf, indem Sie eine E-Mail mit Fotos des Schadens und Ihrer Rechnungsnummer senden. Wir werden das dann gemeinsam mit Ihnen ordentlich lösen.
Ich habe das Paket geöffnet und beschädigte Teile entdeckt
Nehmen Sie sofort Kontakt mit uns auf, indem Sie eine E-Mail mit Fotos des Schadens und Ihrer Rechnungsnummer senden. Wir werden das dann gemeinsam mit Ihnen ordentlich lösen.
Wie lange habe ich Garantie auf mein Produkt?
Standardmäßig haben Sie ein Jahr Garantie auf Ihr Produkt, sofern nicht anders angegeben. Wir empfehlen Ihnen jedoch, bei einer Reklamation immer Kontakt mit uns aufzunehmen. Dann schauen wir gemeinsam, was die beste Lösung ist.
