Kundendienst — Datenschutzerklärung

DSP International B.V. mit Sitz im Oostpolderweg, in 2 4413 NN Krabbendijke, Niederlande, ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich.

Kontaktdaten:

Oostpolderweg 2, 4413 NN Krabbendijke, Niederlande, +31 113 501001.
Webseite: https://www.animalhouseshop.de

Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

DSP International B.V. verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, weil Sie unsere Dienstleistungen nutzen und/oder uns diese selbst zur Verfügung stellen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten:

  1. Name
  2. Geschlecht
  3. Adressdaten
  4. Telefonnummern
  5. E-Mail-Adresse
  6. IP-Adresse
  7. Gekaufte Produkte
  8. Internetbrowser und Geräteart

Besondere und/oder sensible personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

Unsere Webseite und/oder unsere Dienstleistungen zielen nicht darauf ab, Daten über Webseite-Besucher zu sammeln, die jünger als 16 Jahre sind. Es sei denn, sie verfügen über die Erlaubnis der Eltern oder des Vormundes. Wir können jedoch nicht überprüfen, ob ein Besucher älter als 16 Jahre ist. Wir empfehlen daher, dass Eltern in die Online-Aktivitäten ihrer Kinder einbezogen werden, um zu verhindern, dass Daten über Kinder ohne Zustimmung der Eltern gesammelt werden. Wenn Sie davon überzeugt sind, dass wir ohne diese Zustimmung personenbezogene Daten über Minderjährige gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@animalhouseshop.de, dann werden wir diese Daten löschen.

Zu welchem Zweck und auf welcher Grundlage verarbeiten wir personenbezogene Daten?

DSP International B.V. verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

  1. Abwicklung Ihrer Zahlung
  2. E-Mail-Werbung mit Anmeldung zum Newsletter
    Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zuzusenden. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen. Nach Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
  3. Um Sie anrufen oder Ihnen E-Mails senden zu können, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
  4. Um Sie über Änderungen an unseren Dienstleistungen und Produkten zu informieren.
  5. Um Ihnen Waren und Dienstleistungen zu liefern
  6. DSP International B.V. verarbeitet personenbezogene Daten ebenfalls, wenn dazu eine gesetzliche Verpflichtung besteht, wie z. B. Daten, die wir für unsere Steuererklärung benötigen.

Automatisierte Entscheidungsfindung

DSP International B.V. trifft keine Entscheidungen auf der Grundlage einer automatisierten Verarbeitung über Angelegenheiten, die (erhebliche) Konsequenzen für Personen haben können. Das sind Entscheidungen, die von Computerprogrammen oder Systemen getroffen werden, an denen keine Person (z. B. ein Mitarbeiter von DSP International B.V.) mitwirkt.

Wie lange wir personenbezogene Daten speichern

DSP International B.V. speichert Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als unbedingt erforderlich, um die Zwecke zu erreichen, für die Ihre Daten erhoben werden. Wir wenden eine Aufbewahrungsfrist von maximal 10 Jahren für die personenbezogenen Daten an. Wir tun das, um Sie bei Garantie-, Service- oder Produktanfragen angemessen unterstützen zu können. Nach 10 Jahren werden die personenbezogenen Daten anonymisiert.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

DSP International B.V. verkauft Ihre Daten nicht an Dritte und stellt sie nur dann zur Verfügung, wenn dies für die Durchführung unserer Vereinbarung mit Ihnen oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist. Mit Unternehmen, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir einen Verarbeitungsvertrag ab, um die gleiche Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. DSP International B.V. bleibt für diese Verarbeitungen verantwortlich.

Cookies oder ähnliche Techniken, die wir verwenden.

DSP International B.V. verwendet funktionale, analytische und Tracking-Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die bei Ihrem ersten Besuch auf dieser Webseite im Browser Ihres Computers, Tablets oder Smartphones gespeichert wird. DSP International B.V. verwendet Cookies mit rein technischer Funktionalität. Diese stellen sicher, dass die Webseite einwandfrei funktioniert und z. B. Ihre bevorzugten Einstellungen gespeichert werden. Diese Cookies werden ebenfalls dazu verwendet, um die Webseite ordnungsgemäß funktionieren zu lassen und sie zu optimieren. Darüber hinaus setzen wir Cookies, die Ihr Browserverhalten verfolgen, damit wir Ihnen maßgeschneiderte Inhalte und Werbeanzeigen anbieten können. Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Webseite haben wir Sie bereits über diese Cookies informiert und Sie um Erlaubnis gebeten, diese zu platzieren. Sie können sich von Cookies abmelden, indem Sie nachfolgend auswählen, welche Cookies Sie möchten oder nicht. Außerdem können Sie über die Einstellungen Ihres Browsers alle zuvor gespeicherten Informationen löschen.

Auch von Dritten werden auf dieser Webseite Cookies platziert. Dabei handelt es sich zum Beispiel um Werbetreibende und/oder die Social Media Unternehmen. Nachfolgend eine Übersicht:

  1. Google Analytics
    Name: _ga
    Funktion: Dieses ist ein analytisches Cookie, das die Webseiten-Besuche erfasst und sicherstellt, dass wir Sie erkennen können.
    Aufbewahrungsfrist: 2 Jahre
  2. Google Analytics
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    Funktion: Hierbei handelt es sich um ein analytisches Cookie, das die Zugriffe auf die Webseite registriert und sicherstellt, dass wir Sie erkennen können.
    Aufbewahrungsfrist: 24 Stunden
  3. Google Analytics
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    Funktion: Dit is een analytisch cookie dat websitebezoek meet. Het zorgt ervoor dat we bezoeken aan een pagina niet dubbel tellen.
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  4. Google Analytics
    Name: AMP_TOKEN
    Funktion: Dieses ist ein analytisches Cookie, das die Zugriffe auf die Webseite misst. Das stellt sicher, dass wir Besuche auf einer Seite nicht doppelt zählen.
    Aufbewahrungsfrist: 30 Sekunden bis 1 Jahr
  5. Google Analytics
    Name: _gac_[id]
    Funktion: Ein analytisches Cookie, welches das Ergebnis unserer Werbeanzeigen auswertet.
    Aufbewahrungsfrist: 90 Tage
  6. Google Analytics
    Name: _gaexp
    Funktion: Dies ist ein analytisches Cookie, welches das Ergebnis eines Experiments zur Verbesserung unserer Website misst.
    Aufbewahrungsfrist: Solange das Experiment dauert, in der Regel 90 Tage
  7. Bing Analytics
    Name: MUID, MC1, MSFPC, MR
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    Aufbewahrungsfrist: bis zu 14 Monate
  8. Bing Analytics
    Name: _uetsid
    Funktion: Dies ist ein analytisches Cookie, welche die Webseite-Besuchs- und Werbeanzeigenleistung erfasst.
    Aufbewahrungsfrist: 30 Minuten
  9. Bing Analytics
    Name: _uetmsclkid
    Funktion: Es handelt sich um ein analytisches Cookie, das den Besuch der Webseite und die Werbeanzeigenleistung misst.
    Aufbewahrungsfrist: 3 Monate

Wir verwenden die folgenden funktionalen Cookies, damit unsere Webseite ordnungsgemäß funktioniert

  1. GrootPlezier.nl
    Name:joypet_session
    Funktion: Ermöglicht es uns, Sie auf der Webseite zu erkennen. Das ist notwendig, um Ihren Warenkorb zu speichern.
    Aufbewahrungsfrist: Höchstens 24 Stunden
  2. GrootPlezier.nl
    Name:XSRF-TOKEN
    Funktion: Es dient als Sicherheitsmerkmal für Formulare, zum Schutz Ihrer Daten. Es verhindert Cross-Site-Scripting-Angriffe auf Ihre Daten.
    Aufbewahrungsfrist: Höchstens 24 Stunden
  3. GrootPlezier.nl
    Name:joypet-cookie-accept
    Funktion: Damit werden Ihre Cookie-Einstellungen gespeichert.
    Aufbewahrungsfrist: 2 Jahre

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Daten einsehen, ändern oder löschen

Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:

  • gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezoge-nen Daten zu verlangen;
  • gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, un-verzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
  • gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten perso-nenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung
    • zur Ausübung des Rechts auf freie Mei-nungsäußerung und Information;
    • zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
    • aus Gründen des öffentlichen Interesses o-der
    • zur Geltendmachung, Ausübung oder Vertei-digung von Rechtsansprüchen
    erforderlich ist;
  • gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer perso-nenbezogenen Daten zu verlangen, soweit
    • die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird;
    • die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen;
    • wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benöti-gen oder
    • Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch ge-gen die Verarbeitung eingelegt haben;
  • gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns be-reitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen ande-ren Verantwortlichen zu verlangen;
  • gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Auf-sichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unterneh-menssitzes wenden.

Wie wir personenbezogene Daten schützen

DSP International B.V. nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst und trifft geeignete Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, ungewollte Offenlegung und unbefugte Veränderung zu verhindern. Sollten Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten nicht sicher sind oder Hinweise auf eine missbräuchliche Verwendung vorliegen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst oder über: info@animalhouseshop.de