Kundenservice — Alles über Bestellung und Lieferung
Wie lange ist die Lieferzeit meiner Bestellung?
Die Lieferzeit beträgt, wenn nicht anderes angegeben ist 2 bis 4 Werktage nach Erhalt Ihrer Zahlung. Oder in Rücksprache zu Ihrem gewünschten Termin. Flexibilität ganz nach Ihren Wünschen!
Kann meine Bestellung auch zu einer bestimmten Uhrzeit geliefert werden?
Die Lieferung zu einer bestimmten Uhrzeit ist leider nicht möglich. Sie erhalten vor der Lieferung Ihrer Bestellung eine E-Mail vom Zusteller mit der wahrscheinlichen Lieferzeit.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand nach Deutschland ist ab einem Bestellwert von 69 € kostenlos (falls nicht anders angegeben). Um Waren in der Schweiz zu empfangen, können Sie den Dienst von Grenzpaket.ch nutzen. Melden sie sich dort an und dann kann Ihre Bestellung an eine von Ihnen ausgewählte Lieferadresse geliefert werden.
Sind auch Nachnamesendungen möglich?
Wir arbeiten nicht mit Nachnamesendungen. Deshalb können Sie nicht an der Haustür bezahlen. Sie können Ihre Bestellung schnell und sicher direkt über den Webshop oder durch Überweisung bezahlen. Sie erhalten die Rechnung direkt nach Ihrer Bestellung in Ihren E-Mail-Eingang. Sie können Ihre Bestellung nach telefonischer Vereinbarung auch direkt in unserem Lager abholen und bar bezahlen.
Ist das Produkt vorrätig?
Normalerweise sind alle Produkte vorrätig. Sollte ein Produkt ausverkauft sein, ist dies normalerweise beim betreffenden Produkt angegeben und kann dieses nicht oder unter bestimmten Bedingungen in Rücksprache mit Ihnen bestellt werden. Oder es ist bei Produkt angegeben wann das wieder lieferbar ist.
Wie wird das Produkt geliefert?
Alle Kaninchenställe, Hühnerställe, Hundehütten und Volieren werden standardmäßig als teilweise vormontierter, einfacher Bausatz geliefert, einschließlich einer einfachen Bauzeichnung. Die Paneele der Tierunterkünfte sind bereits vormontiert und es werden bei einem Kaninchenstall, Hühnerstall oder einer Hundehütte oder einer anderen Tierunterkunft eine Montageanleitung und die benötigten Schrauben/Bolzen und Muttern mitgeliefert, und auch die meisten Löcher sind in den Paneelen der Kaninchenställe, Hühnerställe und Hundehüten bereits vorgebohrt.