Kundenservice - Lieferung

Sie können dies in den Kommentaren zu Ihrer Bestellung erwähnen. Das Transportunternehmen selbst erstellt den Zeitplan für diesen Tag. Sie können einen Wunsch in den Bestellkommentaren angeben, aber es liegt im Ermessen des Spediteurs, ihn zu berücksichtigen oder nicht.

Sie unterschreiben fur guter Empfang von Ihre Bestellung. Sie können gucken ob die Pakete in gutem Zustand sein und ob das Anzahl von die Paketen richtig ist. Es kann so sein das nicht alle Pakete gleichzeitig geliefert werden.

Sie können das Paket akzeptieren, aber lassen Sie dann den Fahrer notieren, welche Pakete Sie beschädigt erhalten haben. Sie können denn Fotos schicken von die Beschädigungen nach info@animalhouseshop.de. Wir werden denn zusammen ein Lösung suchen.

Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfordert immer eine Unterschrift. Der Spediteur trägt die Verantwortung für Ihr Paket, bis es Ihnen übergeben wird. Sobald Sie unterschreiben, unterzeichnen Sie damit den ordnungsgemäßen Empfang und die Verantwortung liegt bei Ihnen. Daher ist eine Unterschrift immer erforderlich. Sie können Ihre Nachbarn bitten, das Paket anzunehmen. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie nicht zu Hause sind, wird automatisch eine zweite Zustellung vorgenommen. Dies ist in der Regel am nächsten Werktag.

Wenn wir Ihre Bestelllung noch nicht beim Transportunternehmen angeboten haben, können wir Ihre Adresse noch ändern. Sie können uns denn anrufen, denn werden wir es für Ihnen ändern.

Wenn Ihre Bestellung bereits angeboten ist beim Transportunternehmen, können wir die Adresse manchmal noch ändern. Es kann denn so sein dass Ihre Bestellung einige Tagen später geliefert wird.

Ja, wir liefern in fast alle europäischen Länder. Für Deutschland, Österreich usw. sind Sie bereits auf der richtigen Webseite. Für andere Länder besuchen Sie bitte unsere andere Webseite: www.JoyPet.eu.